Código 4 - aparece quando um canal específico não faz parte do pacote ou o equipamento fica desconectado da energia elétrica: reforçar a habilitação ou ligar para 10611 e trocar para um pacote que possua determinado canal
Código 9 - aparece quando um canal não é transmitido para sua região: entrar em contato com a Sky e verificar quais os canais disponíveis para sua localidade
Código 13 - aparece quando o equipamento não está conectado à linha telefônica, impedindo a compra de Pay-Per-View: verificar a conexão telefônica, fazer teste de modem e seguir as instruções
Código 17 - aparece quando o período de compra de um evento pago já terminou: informar ao cliente que o programa não está mais disponível para compra, pressionar o botão Guia de Programação no controle remoto e adquirir a próxima sessão
Código 109 - aparece quando está carregando dados no Guia de Programação: pressionar o botão reset, ou reiniciar no menu
Código 121 - aparece quando não possui o produto de gravação habilitado no cartão de acesso: entrar em contato com a Sky para trocar para um receptor que possua o serviço de gravação
